Política de Privacidad de Taxi Driver
Alcance de Esta Política
Esta política se aplica a todos los usuarios de Taxi Driver, incluidos Pasajeros y Conductores (incluyendo solicitantes de conductor), y a todas las plataformas y servicios de Taxi Driver, como nuestras aplicaciones, sitios web, funciones y otros servicios (colectivamente, la "Plataforma de Taxi Driver"). Por favor, recuerde que el uso de la Plataforma de Taxi Driver también está sujeto a nuestros Términos de Servicio.
La Información que Recopilamos
Cuando utiliza la Plataforma de Taxi Driver, recopilamos la información que proporciona, información de uso e información sobre su dispositivo. También recopilamos información sobre usted de otras fuentes, como servicios de terceros y programas opcionales en los que participa, que podemos combinar con otra información que tengamos sobre usted. A continuación, se detallan los tipos de información que recopilamos:
A. Información que Usted Nos Proporciona
Registro de Cuenta. Cuando crea una cuenta con Taxi Driver, recopilamos la información que nos proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento e información de pago. Puede optar por compartir información adicional con nosotros para su perfil de Pasajero, como su foto o direcciones guardadas (por ejemplo, casa o trabajo), y configurar otras preferencias (como sus pronombres preferidos).
Información del Conductor. Si solicita ser Conductor, recopilaremos la información que proporciona en su solicitud, incluyendo su nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, foto de perfil, dirección física, número de identificación gubernamental (como el número de seguridad social), información de la licencia de conducir, información del vehículo y de su seguro de auto. También recopilamos la información de pago que nos proporcione, incluyendo los números de ruta bancaria e información fiscal. Dependiendo de dónde quiera conducir, es posible que también le pidamos información adicional sobre licencias comerciales o permisos u otra información para gestionar la conducción y programas relevantes para esa ubicación. Es posible que necesitemos información adicional de usted en algún momento después de convertirse en Conductor, incluyendo información para confirmar su identidad (como una foto).
Información de Contacto de SOS. Recopilaremos el permiso de la lista de contactos para listar los contactos al agregar contactos de SOS en la aplicación de usuario y conductor.
Calificaciones y Comentarios. Cuando califica y proporciona comentarios sobre Pasajeros o Conductores, recopilamos toda la información que proporciona en su retroalimentación.
Comunicaciones. Cuando nos contacta o nosotros lo contactamos, recopilamos toda la información que proporciona, incluyendo el contenido de los mensajes o archivos adjuntos que nos envía.
B. Información que Recopilamos Cuando Usa la Plataforma de Taxi Driver.
Información de Ubicación. Los mejores viajes comienzan con una recogida fácil y precisa. La Plataforma de Taxi Driver recopila información de ubicación (incluidos datos de GPS y WiFi) de manera diferente según la configuración de la aplicación y los permisos del dispositivo, así como si está utilizando la plataforma como Pasajero o Conductor:
Pasajeros: Recopilamos la ubicación precisa de su dispositivo cuando abre y usa la app de Taxi Driver, incluso mientras la app se ejecuta en segundo plano desde el momento en que solicita un viaje hasta que finaliza. Taxi Driver también rastrea la ubicación precisa de scooters y bicicletas eléctricas en todo momento.
Conductores: Recopilamos la ubicación precisa de su dispositivo cuando abre y usa la app, incluso mientras la app se ejecuta en segundo plano cuando está en modo conductor. También recopilamos la ubicación precisa por un tiempo limitado después de salir del modo conductor para detectar incidentes de viaje y continuamos recopilándola hasta que un incidente reportado o detectado ya no esté activo.
Información de Uso. Recopilamos información sobre su uso de la Plataforma de Taxi Driver, incluyendo información del viaje, como la fecha, hora, destino, distancia, ruta, pago y si utilizó un código promocional o de referencia. También recopilamos información sobre sus interacciones con la Plataforma de Taxi Driver, como nuestras apps y sitios web, incluidas las páginas y el contenido que visualiza y las fechas y horas de su uso.
Información del Dispositivo. Recopilamos información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a la Plataforma de Taxi Driver, como el modelo del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo, identidad del operador y fabricante, tipo de radio (como 4G), preferencias y configuraciones (como el idioma preferido), instalaciones de aplicaciones, identificadores de dispositivos, identificadores de publicidad y tokens de notificaciones push. Si es conductor, también recopilamos datos de los sensores móviles de su dispositivo (como velocidad, dirección, altura, aceleración, desaceleración y otros datos técnicos).
Comunicaciones Entre Pasajeros y Conductores. Trabajamos con un tercero para facilitar las llamadas telefónicas y los mensajes de texto entre Pasajeros y Conductores sin compartir los números de teléfono reales de las partes. Aunque utilizamos un tercero para proporcionar el servicio de comunicación, recopilamos información sobre estas comunicaciones, incluidos los números de teléfono de los participantes, la fecha y hora, y el contenido de los mensajes SMS. Por motivos de seguridad, también podemos monitorear o grabar el contenido de las llamadas telefónicas realizadas a través de la Plataforma de Taxi Driver, pero siempre le informaremos antes de que comience la llamada.
Contactos de la Libreta de Direcciones. Puede configurar los permisos de su dispositivo para otorgar a Taxi Driver acceso a sus listas de contactos y permitirnos acceder a su libreta de direcciones, por ejemplo, para ayudarle a referir amigos a Taxi Driver. Si lo hace, accederemos y almacenaremos los nombres e información de contacto de las personas en su libreta de direcciones.
Cookies, Analítica y Tecnologías de Terceros. Recopilamos información mediante el uso de "cookies", píxeles de seguimiento, herramientas de análisis de datos como Google Analytics, SDKs y otras tecnologías de terceros para comprender cómo navega por la Plataforma de Taxi Driver e interactúa con los anuncios, para mejorar su experiencia, hacerla más segura y ofrecerle mejores anuncios en otros sitios. Las cookies son pequeños archivos de texto que los servidores web colocan en su dispositivo; están diseñados para almacenar información básica y ayudar a los sitios web y aplicaciones a reconocer su navegador. Podemos usar cookies de sesión y cookies persistentes. Una cookie de sesión desaparece cuando cierra su navegador. Una cookie persistente permanece después de que cierre su navegador y puede ser accedida cada vez que utilice la Plataforma de Taxi Driver. Consulte su navegador web para modificar la configuración de cookies. Tenga en cuenta que si elimina o elige no aceptar cookies de nosotros, es posible que pierda algunas funciones de la Plataforma de Taxi Driver.
C. Información que Recopilamos de Terceros
Servicios de Terceros. Los servicios de terceros nos proporcionan la información necesaria para los aspectos fundamentales de la Plataforma de Taxi Driver, así como para servicios adicionales, programas, beneficios de lealtad y promociones que pueden mejorar su experiencia. Estos servicios incluyen proveedores de verificación de antecedentes, socios de seguros, proveedores de servicios financieros, proveedores de marketing y otras empresas. Obtenemos la siguiente información sobre usted de estos servicios de terceros:
Programas Empresariales. Si utiliza Taxi Driver a través de su empleador u otra organización que participa en uno de nuestros programas empresariales, recopilaremos información sobre usted de dichas partes, como su nombre e información de contacto.
Desarrolla nuevos productos, características, acuerdos y servicios; Investiga, prueba e analiza; Prevenga, encuentre y resuelva problemas o errores en el software o hardware; y Monitoree y mejore nuestras operaciones y procesos, incluyendo prácticas de seguridad, algoritmos y otros modelos.
A veces la ley, entidades gubernamentales u otras autoridades reguladoras imponen demandas y obligaciones respecto a los servicios que buscamos proporcionar. En tales circunstancias, podemos utilizar su información personal para responder a esas demandas o obligaciones.
No vendemos su información personal. Para hacer funcionar la plataforma Taxi Drive, puede que necesitemos compartir su información personal con otros usuarios, terceros y proveedores de servicios. Esta sección explica cuándo y por qué compartimos su información.
A. Compartir entre usuarios Taxi Drive
Conductores y pasajeros.
Información del pasajero compartida con conductor: Al recibir una solicitud de viaje, compartiremos con el Conductor la ubicación de recogida del Pasajero, nombre, foto de perfil, calificación, estadísticas del Pasajero (como número aproximado de viajes y años como Pasajero), y cualquier información que el Pasajero incluya en su perfil de Pasajero (como preferencias gramaticales). Durante el viaje, también compartiremos con el Conductor la destinación del Pasajero y cualquier parada adicional que el Pasajero ingrese en la aplicación Taxi Drive. Una vez finalizado el viaje, también compartiremos eventualmente la calificación y retroalimentación del Pasajero con el Conductor. (Eliminamos la identidad asociada al Pasajero cuando compartimos sus calificaciones y retroalimentación con los Conductores, pero un Conductor podría poder identificar al Pasajero que proporcionó la calificación o retroalimentación.)
Información del conductor compartida con pasajero: Al aceptar un viaje solicitado, compartiremos con el Pasajero el nombre del Conductor, foto de perfil, preferencias gramaticales, calificación, ubicación en tiempo real, y marca, modelo, color y matrícula del vehículo, así como cualquier otra información en el perfil de Taxi Drive del Conductor, como información que los Conductores elijan agregar (como bandera del país y por qué conduce) y estadísticas del Conductor (como número aproximado de viajes y años como Conductor).
Aunque ayudamos a los Pasajeros y Conductores a comunicarse entre sí para arreglar una recogida, no compartimos su número telefónico real ni otra información de contacto con otros usuarios. Si reporta un artículo perdido o encontrado, buscaremos conectarlo con el Pasajero o Conductor relevante, incluyendo compartir información de contacto real con su consentimiento.
Pasajeros compartidos. Cuando los Pasajeros utilizan un viaje compartido en Taxi Drive, compartiremos cada nombre y foto de perfil del Pasajero para garantizar la seguridad. Los Pasajeros pueden ver las ubicaciones de recogida y entrega de los demás Pasajeros como parte de conocer el itinerario mientras comparten el viaje.
Viajes solicitados o pagados por otros. Algunos de los viajes que tome pueden haber sido solicitados o pagados por otros. Si toma uno de esos viajes utilizando su perfil comercial de Taxi Drive, un código o cupón, un programa subsidiado (por ejemplo, transporte público o gubernamental), una tarjeta de crédito corporativa vinculada a otro perfil, o si otro usuario solicita o paga por su cuenta por usted, podemos compartir detalles completos o parciales de su viaje con esa otra parte, incluyendo la fecha, hora, cargo, calificación dada, región del viaje, y ubicación de recogida y entrega del viaje.
Programas de referencia. Si refiere a alguien a la plataforma Taxi Drive, le informaremos a esa persona que usted generó la referencia. Si otro usuario lo refirió, podemos compartir información sobre su uso de la plataforma Taxi Drive con ese usuario. Por ejemplo, un origen de referencia podría recibir una bonificación cuando usted se una a la plataforma Taxi Drive o cumpla cierto número de viajes, y recibiría tal información.
B. Compartir con Proveedores de Servicios Terceros para Fines Empresariales
Según sea usted un Pasajero o un Conductor, Taxi Drive puede compartir las siguientes categorías de su información personal para fines empresariales para proporcionarle varias funciones y servicios de la plataforma Taxi Drive:
Identificadores personales, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número telefónico, fecha de nacimiento, número de identificación gubernamental (como número ITIN), información de licencia de conducir, información del vehículo y seguro automovilístico; Información financiera, como números de ruta bancarios, información fiscal y cualquier otra información de pago que nos proporcione; Información comercial, como información de viajes, estadísticas y retroalimentación del Pasajero/Conductor, y historia de transacciones del Pasajero/Conductor; Información de actividad de Internet u otros datos de red electrónica, como su dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo, fabricante y/o modelo del dispositivo, identificadores móviles y publicitarios; y Datos de ubicación. Revelamos esas categorías de información personal a proveedores de servicios para cumplir los siguientes fines empresariales:
Mantenimiento y servicio de su cuenta Taxi Drive; Procesamiento o cumplimiento de viajes; Proporcionarle servicio al cliente; Procesamiento de transacciones de Pasajeros; Procesamiento de aplicaciones y pagos de Conductores; Verificación de la identidad de los usuarios; Deteción y prevención de fraude; Procesamiento de reclamaciones de seguro; Proporcionar programas de fidelidad y promocionales para Conductores; Proporcionar servicios de marketing y publicidad a Taxi Drive; Proporcionar financiamiento; Proporcionar servicios de emergencia solicitados; Proporcionar servicios de análisis a Taxi Drive; y Realización de investigaciones internas para desarrollar la plataforma Taxi Drive.
C. Para Razones Legales y Proteger la Plataforma Taxi Drive
Cumplir con cualquier ley federal, estatal o local aplicable o regulación, investigación civil, penal o regulatoria, proceso legal o solicitud gubernamental ejecutable; Responder a un proceso legal (como un mandato de búsqueda, citación, citación o orden judicial); Aplicar nuestros Términos de Servicio; Colaborar con agencias de policía concernientes al comportamiento o actividad que razonablemente y de buena fe creemos que puede violar la ley federal, estatal o local; o Ejercer o defender reclamaciones legales, proteger contra daños a nuestros derechos, propiedad, intereses o seguridad o los derechos, propiedad, intereses o seguridad de usted, terceros o el público según lo requiera o permita la ley.
D. En Conexión con Venta o Fusión
Podemos compartir su información personal mientras negocie o en relación con una transferencia de control corporativo como una reestructuración, fusión o venta de nuestros activos.
E. Según Sus Directrices Adicionales
Con su permiso o según sus instrucciones, podemos revelar su información personal para interactuar con un tercero o para otros propósitos.
Guardamos su información durante todo el tiempo necesario para proporcionarle y a nuestros otros usuarios la plataforma Taxi Drive. Esto significa que mantenemos su información de perfil mientras mantenga una cuenta. Guardamos información transaccional como viajes y pagos durante al menos siete años para asegurar que podamos realizar funciones legítimas de negocios, como contabilidad para obligaciones fiscales. Si solicita la eliminación de la cuenta, eliminaremos su información según lo establecido en la sección "Eliminar su Cuenta" más abajo. Tomamos medidas razonables y apropiadas diseñadas para proteger su información personal. Pero ninguna medida de seguridad puede ser 100% efectiva, y no podemos garantizar la seguridad de su información, incluida contra intrusiones no autorizadas o actos de terceros.
Taxi Drive proporciona formas para que usted acceda y elimine su información personal así como ejerza otros derechos de datos que le dan cierto control sobre su información personal.
A. Todos los Usuarios
Suscripciones por Correo Electrónico. Puede desuscribirse siempre de nuestros correos electrónicos comerciales o promocionales haciendo clic en "desuscribirse" en esos mensajes. Podremos enviarle correos electrónicos transaccionales y relacionados con su uso de la plataforma Taxi Drive.
Mensajes de Texto. Puede optar por no recibir correos electrónicos o mensajes promocionales. También puede optar por no recibir cualquier mensaje de Taxi Drive (incluidos mensajes transaccionales o relacionados). Ten en cuenta que optar por no recibir todos los mensajes puede afectar su uso de la plataforma Taxi Drive. Los Conductores también pueden optar por no recibir mensajes específicos de conductores enviando STOP en respuesta a un SMS de conductor. Para volver a habilitar los mensajes, puede enviar START en respuesta a un mensaje de confirmación de desuscripción por SMS.
Notificaciones de Apuestas. Puede optar por no recibir notificaciones de apuestas a través de los ajustes de su dispositivo. Ten en cuenta que optar por no recibir notificaciones de apuestas puede afectar su uso de la plataforma Taxi Drive (como recibir una notificación de que ha llegado su viaje).
Información de Perfil. Puede revisar y editar cierta información de cuenta que haya elegido agregar a su perfil ingresando a los ajustes de su cuenta y perfil.
Información de Ubicación. Puede prevenir que su dispositivo comparta información de ubicación a través de los ajustes del sistema de su dispositivo. Pero si hace esto, esto puede afectar la capacidad de Taxi Drive para proporcionarle nuestra gama completa de funciones y servicios.
Configuración de Cookies. Puede modificar sus ajustes de cookies en su navegador, pero si borra o elige no aceptar nuestras cookies, puede estar perdiendo ciertas funciones de la plataforma Taxi Drive.
No rastrear. Su navegador puede ofrecerle una opción "No rastrear", que le permite señalar a los operadores de sitios web y aplicaciones web y servicios que no quiere que rastren sus actividades en línea. Taxi Drive no respeta actualmente solicitudes No Rastrear en este momento.
Eliminar su Cuenta. Si desea eliminar su cuenta Taxi Drive, visite nuestra página de privacidad. En algunos casos, no podremos eliminar su cuenta, como si hay un problema con su cuenta relacionado con confianza, seguridad o fraude. Cuando eliminemos su cuenta, podemos retener cierta información para fines legítimos de negocios o para cumplir con obligaciones legales o regulatorias. Por ejemplo, podemos retener su información para resolver reclamaciones de seguro abiertas, o podemos estar obligados a retener su información como parte de una reclamacion